Доставка
Заказать билеты Вы можете, позвонив нам по телефону в Москве: +7 (968) 404-18-36. Наши операторы ответят на все ваши вопросы и при необходимости помогут подобрать мероприятие, отвечающие вашим пожеланиям или сами выберите интересующие Вас мероприятие и нажмите кнопку "выбрать билеты". Наш оператор свяжется с вами для уточнения деталей заказа и оформления доставки.
Доставка
Обычно доставка заказанных билетов осуществляется в текущую дату или на следующий день с 11.00 до 21.00 (12.00-18.00 выходные и праздничные дни)
Доставка в пределах МКАД – 300 рублей
Доставка за пределы МКАД - необходимо уточнить у оператора
- За МКАД доставка происходит до 18:00.
- Доставка в города Подмосковья осуществляется только по адресам, до которых можно добраться общественным транспортом.
- Доставка билетов осуществляется не позднее 2-х часов до начала мероприятия.
- Доставка в другие города осуществляется службой экспресс-доставки «Express Post» или альтернативной службой после 100% предоплаты на банковский счет, кредитной картой или электронной валютой (Яндекс Деньги, Вебмани).
- Если Вы не можете принять заказ сами, вы можете оставить деньги и контактный телефон доверенному лицу при оплате наличными.
- Если Вы отказываетесь от билетов, просьба заблаговременно позвонить нам +7 (968) 404-18-36 и сообщить об отказе.
- Время ожидания курьера ограничено 20-и минутами.
- При повторной поездке курьера взимается двойная сумма оплаты. Для районов внутри МКАД - 500 рублей.
- Просим отнестись с пониманием к возможным задержкам курьеров – это бывает редко, в моменты чрезмерной перегруженности транспортных магистралей.
- Мы оставляем за собой право снять заказ и вернуть билеты на сайт, если в адресе заказа недостаточно данных для осуществления доставки, а также неверно указаны имя, фамилия, контактный телефон клиента.
- Обращаем ваше внимание: стоимость доставки не зависит от количества билетов в заказе. А благодаря наличию "корзины" вы можете за один раз заказать несколько билетов на различные мероприятия.
- Если Вы уже заказали билеты с доставкой домой или в офис, но позже выбрали что-то еще и желаете, чтобы Вам доставили все вместе, то Вы можете сделать дозаказ у оператора call-центра по телефону +7 (968) 404-18-36. В этом случае Вы оплачиваете стоимость одной доставки.
- Курьерская служба обязательно предварительно делает Вам контрольный звонок для уточнения и согласования адреса и времени планируемой доставки.
Порядок возврата билетов на театрально-зрелищные мероприятия:
Возврат билетов по желанию покупателя:
Возврат стоимости Билетов по желанию Клиентов осуществляется в следующем порядке:
- в случае обращения Клиента за возвратом стоимости Билета не позднее чем за десять дней (включительно) до проведения Мероприятия, Клиенту возвращается 100% (Сто процентов) стоимости билета (Сервисный сбор возврату не подлежит);
- в случае обращения Клиента за возвратом стоимости Билета не позднее чем за пять дней (включительно) до проведения Мероприятия, Клиенту возвращается 50% (Пятьдесят) процентов от номинальной стоимости билета (Сервисный сбор возврату не подлежит);
- в случае обращения Клиента за возвратом стоимости Билета не позднее чем за три дня (включительно) до проведения Мероприятия, в размере 30 (тридцати) процентов от номинальной стоимости билета(Сервисный сбор возврату не подлежит);
- в случае обращения Клиента за возвратом стоимости Билета позднее, чем за три дня до проведения Мероприятия, возврат стоимости Билета не осуществляется, за исключением случаев, когда причиной возврата Билета является болезнь Клиента, либо смерть лица, являющегося членом семьи Клиента или близким его родственником. В такой ситуации возврат стоимости билета осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации, а в случае их отсутствия по согласованию с Организатором мероприятия.
- Днём обращения Клиента, является день направления Клиентом заявления о возврате Билета в Кассу или день направления Заявления о возврате Билета на почту: biletkassir@yandex.ru
Возврат стоимости услуги бронирования и стоимости услуги доставки не осуществляется.
Возврат стоимости билетов по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям:
При отмене, замене, переносе мероприятия информацию о возврате стоимости билетов можно узнать по телефону +7 (968) 404-18-36 или на сайте Biletkassir.ru.
По отмененным мероприятиям клиенту возвращается полная стоимость билетов.
По замененным или перенесенным мероприятиям, если клиент не согласен на замену, клиенту возвращается только стоимость билетов,
Внимание! При возврате билетов по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям стоимость услуги бронирования и доставки не возвращается.
